Politique de remboursement

Combien de temps pour recevoir ma commande ?

Nous offrons deux types de livraisons :

- Standard : livraison sous 10-15 jours après expédition
- Express : livraison sous 4-6 jours après expédition

Tous les types de livraisons incluent un numéro de suivi qui vous sera communique des que votre commande sera expédiée.

Ma commande a été expédiée mais je ne l'ai jamais reçue. Que dois-je faire ?

Si votre commande est en retard, commencez par vérifier si votre adresse est correctement indiquée, y compris votre numéro d'appartement, si vous en avez un. Il est possible que le service postal connaisse des retards inhabituels ou a même perdu votre envoi. Si tel est le cas, veuillez nous contacter. Ne vous inquiétez pas, nous ne vous laisserons pas tomber !

Où expédiez-vous ?

Nous expédions dans la majorité des pays européens et d'Amérique.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez procéder à une modification de votre commande tant que celle ci n'est pas expédiée. Apres expédition, toutes les ventes sont finales et qu'aucun remboursement ou échange n'est possible sauf si le produit est défectueux. Pour modifier ou échanger un produit, merci de nous écrire à bonjour@adoptezlavahn.com